1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
- Các thông tin giao dịch như: lịch sử đơn hàng, giá trị giao dịch sẽ được BÁNH KEM BỒ CÂU lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề phát sinh nếu có.
- Mục đích chính của việc thu thập thông tin là nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao tiện ích nhằm chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của Quý khách chúng tôi có thể sử dụng cho một số công việc như sau:
- Gửi thư tới Quý khách để giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của BÁNH KEM BỒ CÂU thông báo, hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề tranh chấp phát sinh nếu có
Thông tin về khách hàng là vấn đề mang tính cá nhân, sự tôn trọng khách hàng vì vậy trong mọi trường hợp chúng tôi cam kết:
- Không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.
- Không đưa khách hàng vào những sự việc vi phạm pháp luật
Chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong trường hợp sau:
- Để bảo vệ BÁNH KEM BỒ CÂU trong trường hợp có tranh chấp phát sinh cần giải quyết
- Chia sẻ theo yêu cầu từ các cơ quan Nhà nước
Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý Khách Hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- BÁNH KEM BỒ CÂU sẽ lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến BÁNH KEM BỒ CÂU và đượclưu trữ trên máy chủ cảu website: banhkembocau.com cho đến khi Quý khách yêu cầu hủy bỏ.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật Hộ kinh doanh có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý Khách Hàng ( ví dụ: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển).
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
CÔNG TY TNHH BÁNH KEM BỒ CÂU
MST: 3703060801
Ngày cấp: 23/05/2022. Nơi cấp: UBND Tỉnh Bình Dương
Địa chỉ: Số 122/21, Đường Thủ Khoa Huân, KP Bình Phú, P. Bình Chuẩn, TP Thuận An, Bình Dương
(19 Đường Thủ Khoa Huân, P. Bình Chuẩn, Thuận An, Bình Dương)
Website: https://banhkembocau.com/
Hotline: 0912 002 200 & 0912 877 772
Người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình. Để chỉnh sửa, thay đổi thông tin cá nhân, quý khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại: 0912 002 200 & 0912 877 772
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Thành viên có thể kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Bánh Kem Bồ Câu thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân đến email bocaubakery18@gmail.com, Bánh Kem Bồ Câu sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
